Cara Menggunakan WhatsApp Bisnis dan Kenali Fitur-Fitur Unggulannya

Digitalisasi telah merambah ke banyak sektor dalam aktivitas sehari-hari masyarakat, seperti pemerintahan, pendidikan, kesehatan, perbankan, dan bisnis. Proses memasarkan produk hingga membangun komunikasi dengan konsumen kini dapat dilakukan dengan bantuan aplikasi, seperti WhatsApp Bisnis. Bagi yang berminat mengetahui bagaimana cara menggunakan WhatsApp bisnis dan apa saja fitur-fitur unggulannya, ini ulasannya!

Cara Menggunakan WA Bisnis dengan Benar

WhatsApp bisnis adalah aplikasi yang dikhususkan bagi pelaku bisnis untuk berkomunikasi baik verbal maupun tertulis dengan para konsumennya. Aplikasi ini berada di bawah naungan WhatsApp LLC dan telah diunduh lebih dari 500 juta kali oleh pengguna Google Play Store. Simak cara menggunakan WhatsApp Bisnis berikut ini yang harus dilakukan untuk menggunakannya:

  • Unduh dan buka aplikasi. Langkah awal adalah mengunduh WhatsApp bisnis melalui aplikasi store seperti App Store dan Play Store secara gratis. Setelah berhasil terunduh, klik ikon aplikasi yang akan muncul secara otomatis pada layar utama gadget.
  • Pelajari ketentuan layanan. Ketentuan terkait penggunaan layanan aplikasi akan muncul begitu aplikasi terbuka, baca dan amati ketentuan tersebut agar pengguna paham. Apabila sudah paham, silakan pengguna ketuk “Agree and Continue” sebagai persetujuan menerima ketentuan.
  • Pilih negara dari list Choose a country” untuk menambahkan kode negara, kemudian masukan nomor telepon. Jika sudah, ketuk “Next” dan “OK” untuk menerima 6 digit kode verifikasi melalui SMS ataupun panggilan telepon. Biasanya kode akan terisi otomatis namun jika tidak, pengguna dapat memasukkan secara manual dan pendaftaran selesai dilakukan.
  • Izinkan akses ke kontak dan media. Silakan pilih “Continue” pada tampilan yang meminta akses ke kontak dan media untuk memudahkan penggunaan aplikasi.
  • Buat akun bisnis. Silakan pengguna masukan foto profil, isi nama bisnis, dan pilih kategori bisnis pada halaman “Create your business profile”.
  • Atur profil bisnis. Buka Business Tools> Business Profile, kemudian isi informasi-informasi penting terkait bisnis pengguna, seperti alamat, deskripsi produk, dan jam kerja.
  • Mulai percakapan. Setelah menjalankan langkah-langkah di atas, pengguna sudah bisa menggunakan aplikasi untuk aktivitas bisnisnya seperti berkirim pesan dan melakukan panggilan telepon.

Fitur-Fitur WhatsApp Bisnis

WhatsApp bisnis memiliki berbagai fitur menarik dan unggul yang dapat dinikmati secara gratis oleh pengguna. Fitur-fitur tersebut dinilai sangat bermanfaat untuk membantu menjalankan bisnis secara efisien dan memungkinkan pelaku bisnis berkomunikasi dengan konsumennya di manapun. Lebih lanjut, berikut detail fitur-fitur apa saja yang disediakan oleh WhatsApp bisnis yang dapat dinikmati:

  • Katalog produk. Pengguna dapat menampilkan dan membagikan informasi barang atau jasa yang ditawarkannya kepada konsumen melalui fitur ini.
  • Merupakan tautan pendek yang akan menghubungkan konsumen ke nomor WhatsApp bisnis pebisnis secara otomatis tanpa perlu menyimpan kontak terlebih dahulu.
  • Fitur perpesanan. Fitur ini membantu pebisnis dalam menangani konsumen secara personal melalui kolom pesan pribadi (personal chat). Terdapat template pesan yang bisa digunakan untuk membalas pesan dari konsumen baru maupun pesan konsumen yang bersifat repetitif. Pebisnis juga dapat mengatur waktu pesan terkirim sesuai dengan jam kerja bisnis.
  • Fitur ini membuat pebisnis dapat mengurutkan percakapan dengan konsumen menjadi beberapa kategori khusus, seperti “pesanan baru”, “pesanan dalam proses”, dan “pesanan dikirim”.

Itulah cara menggunakan WhatsApp bisnis dan fitur-fitur unggulannya yang membantu pengguna dalam menjalankan dan mengembangkan bisnis. WhatsApp bisnis tidak hanya tersedia dalam bentuk aplikasi, melainkan juga dalam bentuk website sehingga praktis digunakan secara multi device. Gratis dan mudah digunakan serta memiliki banyak fitur unggul membuat aplikasi ini layak untuk dimiliki.